Die INSIDE Enterprises GmbH stellt Geschäftskunden eine cloudbasierte Plattform für den digitalen Arbeitsplatz ("Service") im Abonnementmodell zur Verfügung. Der Service umfasst Content-Management, Team-Kommunikation, Integrationen und verwandte Funktionen gemäß dem jeweiligen Bestellformular.
Kunden sind verantwortlich für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten, die Einhaltung geltender Gesetze bei der Nutzung des Service und das Einholen erforderlicher Einwilligungen von Endnutzern. Kunden dürfen den Service nicht für rechtswidrige Zwecke oder unter Verstoß gegen diese Bedingungen nutzen.
Wir garantieren eine Verfügbarkeit von 99,9% für unsere Produktionsumgebung, gemessen auf monatlicher Basis. Geplante Wartungsfenster werden mindestens 72 Stunden im Voraus angekündigt. Bei Ausfallzeiten, die unser SLA überschreiten, haben Kunden Anspruch auf Service-Credits gemäß ihrem Vertrag.
Unsere Haftung ist auf die vom Kunden in den zwölf Monaten vor der Forderung gezahlten Gebühren beschränkt. Wir haften nicht für indirekte, Folge- oder besondere Schäden. Beide Parteien verpflichten sich, einander von Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen entstehen.